Valeurs

Accorder à la personne qui reçoit les soins toute l’attention nécessaire à son état, que ce soit par l’écoute, les paroles et les gestes posés à son égard; la personne devient le centre absolu de toute intervention.

Afficher d’abord une dignité dans le comportement, le langage, voire même dans le vêtement, afin de pouvoir refléter, sans restriction, toute la dignité qui s’impose.

Prendre le temps nécessaire pour répondre aux attentes de la personne malade. Les gestes et les paroles précipités peuvent heurter la fragilité et la sensibilité de la personne et même créer un malaise avec la famille.

Ressentir de la compassion c’est comprendre l’autre et ce qu’il vit, c’est aussi voir et entendre les souffrances auxquelles il est soumis, qu’elles soient physiques ou émotionnelles, sans pour autant tomber dans la pitié.

Être capable de s’imposer un silence absolu concernant les confidences reçues d’une personne en fin de vie ou de tout autre personne et ce, pour le bénéfice de celle-ci; se rappeler qu’un lien de confiance a été tissé et, qu’avec lui, une responsabilité s’en suit.

Faire preuve d’empathie est d’un grand réconfort pour la personne en fin de vie. Elle se manifeste par la qualité de la présence où la disponibilité et la serviabilité peuvent être ressenties.

Faire preuve d’une attention rigoureuse dans l’application des dernières volontés propres à la personne en fin de vie, qu’elles soient physiques, mentales ou spirituelles.